Regulamin MójBelfer

1. Usługodawca i zakres

Usługodawcą jest HELPMENOW PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, ul. Wspólna 2, 96-330 Mrozy, Polska, KRS 0001127133, NIP 8381887256. Kontakt do obsługi, reklamacji i zakończenia korzystania: piotr@helpmenow.site lub adres siedziby. Regulamin dotyczy usługi elektronicznej MójBelfer w wersji web i natywnej, przeznaczonej dla pełnoletnich nauczycieli i osób upoważnionych przez placówki oświatowe. Dokument można bezpłatnie odczytać, zapisać lub wydrukować przed zawarciem umowy.

2. Funkcje i wymagania techniczne

Usługa wspiera prowadzenie roboczych notatek, przygotowanie projektów dokumentów, konspektów, analizę skanów i eksport danych. Nie jest dziennikiem elektronicznym i go nie zastępuje; oficjalne oceny i frekwencję prowadzi się we właściwych systemach szkoły. Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript i obsługą niezbędnej pamięci lub kompatybilna aplikacja mobilna oraz połączenie z serwerem. Aparat i mikrofon są wymagane wyłącznie dla funkcji, które z nich korzystają. Dostępność OCR i AI zależy od konfiguracji wdrożenia.

3. Wersja pilotażowa i opłaty

Usługa działa obecnie w trybie testów i pilotażu. Funkcje, limity, dostępność i sposób działania mogą się zmieniać, a część funkcji może zostać zmodyfikowana lub wycofana. Dostęp w tej fazie jest bezpłatny, chyba że przy konkretnej funkcji wskazano inaczej.

Operator zastrzega możliwość wprowadzenia opłat za usługę lub jej część w dowolnym momencie. Przed uruchomieniem płatności poinformujemy o cenie, zakresie i warunkach rozliczeń, a korzystanie z płatnych funkcji będzie wymagało osobnego, wyraźnego zamówienia — samo posiadanie konta nie oznacza zawarcia płatnej subskrypcji. Przed wejściem opłat w życie możesz zakończyć korzystanie bez dodatkowych warunków. Tryb pilotażowy nie ogranicza ustawowych praw użytkownika, w tym praw dotyczących zgodności usług cyfrowych z umową.

4. Konto i zawarcie umowy

Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po zaakceptowaniu regulaminu i skutecznym utworzeniu konta. Podawaj prawdziwe dane, chroń hasło i nie udostępniaj sesji ani tokenów wtyczki osobom nieuprawnionym. Zapoznanie się z polityką prywatności nie jest zgodą na dowolne przetwarzanie danych. Dostępne funkcje i limity zależą od przyznanych uprawnień. Samo utworzenie konta nie oznacza zamówienia płatnej subskrypcji. Ewentualne odpłatne usługi wymagają osobnego, wyraźnego zamówienia z informacją o cenie, okresie i warunkach rozliczeń.

5. Dane szkoły i obowiązki użytkownika

Wprowadzaj wyłącznie dane, które wolno Ci przetwarzać w danym celu i zakresie. Przed użyciem rzeczywistych danych uczniów szkoła powinna zatwierdzić narzędzie, podstawy prawne, upoważnienia, zakres danych i retencję, a przy hostingu operatora zawrzeć umowę powierzenia. Dane szczególnych kategorii wymagają dodatkowej właściwej podstawy prawnej. Nie używaj wspólnego konta demonstracyjnego do rzeczywistych danych. Zakazane są treści bezprawne, naruszanie praw innych osób, próby dostępu do cudzych danych, obchodzenie zabezpieczeń i zakłócanie działania usługi. Nie wysyłaj danych uczniów do funkcji przeznaczonych do analizy ofert komercyjnych.

6. AI, OCR i nadzór człowieka

Wyniki AI i OCR mogą zawierać błędy, zmyślone informacje, nieprawidłowe oceny lub nieaktualne podstawy prawne. Każdy dokument i import wymaga samodzielnego sprawdzenia przez nauczyciela przed zatwierdzeniem, zapisaniem w dzienniku lub przekazaniem innej osobie. Nie wykorzystuj wyników do wyłącznie automatycznych decyzji o uczniu. Pseudonimizacja imion i nazwisk nie usuwa wszystkich danych osobowych; sprawdzaj treść i maski obrazów. Cloud AI może być używane dopiero po odpowiednich ustaleniach prawnych i organizacyjnych; włączenie przełącznika nie zastępuje umów powierzenia ani oceny ryzyka.

7. Treści i prawa

Użytkownik zachowuje przysługujące mu prawa do wprowadzonych materiałów. Zapewnia, że może z nich korzystać i udostępnić je w zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Operator przetwarza materiały w tym celu; regulamin nie udziela operatorowi prawa do dowolnej publikacji danych uczniów. Wyniki AI nie są objęte gwarancją unikalności ani braku praw osób trzecich. Oprogramowanie i oznaczenia usługi pozostają chronione zgodnie z obowiązującym prawem.

8. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca utrzymuje usługę z należytą starannością, ale możliwe są przerwy techniczne i ograniczenia zależne od infrastruktury lub dostawców modeli. Zgłaszaj błędy i nieprawidłowy dostęp do danych niezwłocznie. Zachowuj zatwierdzone dokumenty w przeznaczonych do tego systemach szkoły. Odpowiedzialność stron określa obowiązujące prawo; regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

9. Reklamacje

Reklamację zgłoś na piotr@helpmenow.site lub pisemnie na adres siedziby. Podaj kontakt zwrotny i opis problemu oraz, jeśli to możliwe, datę i funkcję, której dotyczy; nie załączaj zbędnych danych uczniów. Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Uprawnienia ustawowe, w tym dotyczące zgodności usług cyfrowych z umową, pozostają nienaruszone. Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów na zasadach właściwych dla danej sprawy.

10. Zakończenie korzystania i usunięcie danych

Możesz zaprzestać korzystania w każdej chwili; wniosek o zamknięcie konta prześlij na piotr@helpmenow.site. Dane szkolne są obsługiwane zgodnie z instrukcjami ich administratora — zamknięcie konta nauczyciela nie oznacza automatycznego usunięcia całej dokumentacji szkoły. Przed zakończeniem uzgodnij ze szkołą eksport potrzebnych materiałów i dalsze przechowywanie. W przypadku nadużyć operator może ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony danych i usługi, informując o przyczynie, o ile przepisy lub bezpieczeństwo tego nie zabraniają, oraz umożliwiając wyjaśnienie sprawy.

11. Odstąpienie i zmiany regulaminu

Jeśli zawierasz umowę na odległość jako konsument lub podmiot objęty odpowiednią ochroną, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni od zawarcia umowy, z wyjątkami wynikającymi z ustawy. Oświadczenie można wysłać na adres kontaktowy, np. „Odstępuję od umowy prowadzenia konta MójBelfer zawartej dnia …”, podając dane konta i datę. Sama akceptacja regulaminu nie oznacza utraty prawa odstąpienia. Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, bezpieczeństwa lub funkcji usługi; o zmianach dotyczących trwającej umowy poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że bezwzględne przepisy wymagają innego terminu. Użytkownik może zakończyć umowę przed ich wejściem w życie. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony i zasad właściwości sądu.